De digitale meldkamer zal direct na een ALARM contact opnemen met de eerste contactpersoon. Afhankelijk van de door jouw ingestelde volgorde en manier van benaderen ontvangen de contactpersonen een telefoontje, pushbericht, sms en/of e-mail.

De contactpersonen kunnen het alarm telefonisch, per sms of via e-mail afmelden. Voor het afmelden volg je de specifieke instructies die via telefoon, sms en/of e-mail worden gegeven. Belangrijk om te weten: de alarmsignalen thuis (sirene, camera, lampen) worden door het afmelden niet uitgeschakeld. Schakel het alarm uit via de Mijn comfort-app.

Wanneer je eerste noodcontact het alarm niet afmeldt, zal het tweede noodcontact worden benaderd. Dit herhaalt zich tot iemand het alarm afmeldt.

Standaard wordt deze ‘belronde’ 1x uitgevoerd. Daarna wordt het alarm automatisch doorgemeld naar de bemande meldkamer.

Bij het Meldkamer Plus abonnement bestaat de mogelijkheid om via de bemande meldkamer een mobiele surveillant op locatie te sturen.